Politicas de la tienda

Terminos y condiciones

Estos terminos aplican a las compras hechas a De: Para: Libros y Regalos (en adelante, De:Para) a traves de esta pagina y de nuestro WhatsApp 302 372 1018.

Productos y precios

• Los precios estan en pesos colombianos (COP) y no incluyen el valor del envio.
• Cuando un producto dice "Consultar precio", te confirmamos el valor antes de que pagues.
• Las fotos son de nuestros productos reales; colores y empaques pueden variar ligeramente.
• La disponibilidad que muestra la pagina se actualiza con frecuencia, pero la confirmamos al recibir tu pedido.

Pedidos y pago

• Tu pedido queda confirmado cuando te enviamos el total (productos mas envio) y recibimos tu comprobante de pago.
• Si despues de tu pago un producto no esta disponible, te ofrecemos otro producto o te devolvemos el dinero de ese producto.
• Los detalles armados y regalos especiales se piden con minimo 2 dias de anticipacion.

Envios

Enviamos a toda Colombia. El valor y el tiempo estimado de entrega dependen de la ciudad y te los confirmamos por WhatsApp antes del pago. Revisa bien la direccion: si el pedido vuelve por una direccion incorrecta, el nuevo envio tiene costo.

Cambios y devoluciones

Derecho de retracto

Como tu compra es a distancia, puedes retractarte dentro de los 5 dias habiles siguientes a la entrega, segun el articulo 47 del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). El producto debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que lo recibiste. Los costos de transporte de la devolucion corren por tu cuenta y te devolvemos el valor pagado por el producto dentro de los 30 dias calendario siguientes.

No aplica el retracto para productos personalizados o hechos a tu medida, ni para productos perecederos.

Garantia

Si un producto llega con un defecto de fabrica o danado por el transporte, escribenos dentro de los 3 dias siguientes a la entrega con fotos del producto y del empaque. Lo cambiamos por uno igual o, si no hay, te devolvemos el dinero.

Como solicitarlo

Escribenos por WhatsApp o a regalosdepara2017@gmail.com con tu nombre, el producto y el motivo.

Tratamiento de datos personales

De:Para trata tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

Responsable

De: Para: Libros y Regalos. Correo: regalosdepara2017@gmail.com. WhatsApp: 302 372 1018.

Que datos recogemos y para que

• Datos del pedido (nombre, telefono, direccion y ciudad) que nos envias por WhatsApp: solo para gestionar, despachar y hacer seguimiento a tu compra.
• Correo del boletin, si te suscribes y lo autorizas: para enviarte novedades, nuevos productos y ofertas. Puedes darte de baja cuando quieras.
• Carrito: se guarda solo en tu propio navegador; no lo recibimos hasta que nos envias el pedido.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros, salvo con la transportadora en lo necesario para entregar tu pedido.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y pedir que eliminemos tus datos, asi como revocar tu autorizacion, escribiendo a regalosdepara2017@gmail.com. Respondemos consultas en maximo 10 dias habiles y reclamos en maximo 15 dias habiles. Tambien puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.